Pinche Viernes
De unos meses para acá los viernes se han convertido en uno de los peores días de mi semana.
Creo que empezó cuando cambiaron el horario de salida en la oficina. En lugar de salir a las 6:00 pm, se decidió que la hora de salida sería a las 4:00pm.
Desde entonces, el universo conspira para que cada viernes haya alguna urgencia o cliente quejoso que haya escalado lo suficiente y deba ser atendido a niveles especiales.
Hoy llegué a la oficina con miedo al viernes. (¡Mothers! ¿en qué me he convertido?).
Mi estómago se está curtiendo en el tema de atención a clientes quejosos. Me estresa mucho tratar con gente encabronada, y mas cuando lo único que tengo en mis manos es presionar para que otro wey presione a un tercero que está prestando un servicio con las patas.
Me queda claro que en estos casos lo que uno hace es juntar evidencia y medir uno que otro indicador de servicio para poder mandar a la chingada a un proveedor. Pero En el inter las mentadas no se acaban.
Bueno, ya..., ya me quejé... por hoy. Necesito desasolvar mi cabeza y creo que aquí es un buen lugar para hacerlo.
También necesito un trago.
Creo que empezó cuando cambiaron el horario de salida en la oficina. En lugar de salir a las 6:00 pm, se decidió que la hora de salida sería a las 4:00pm.
Desde entonces, el universo conspira para que cada viernes haya alguna urgencia o cliente quejoso que haya escalado lo suficiente y deba ser atendido a niveles especiales.
Hoy llegué a la oficina con miedo al viernes. (¡Mothers! ¿en qué me he convertido?).
Mi estómago se está curtiendo en el tema de atención a clientes quejosos. Me estresa mucho tratar con gente encabronada, y mas cuando lo único que tengo en mis manos es presionar para que otro wey presione a un tercero que está prestando un servicio con las patas.
Me queda claro que en estos casos lo que uno hace es juntar evidencia y medir uno que otro indicador de servicio para poder mandar a la chingada a un proveedor. Pero En el inter las mentadas no se acaban.
Bueno, ya..., ya me quejé... por hoy. Necesito desasolvar mi cabeza y creo que aquí es un buen lugar para hacerlo.
También necesito un trago.